В столице в Международном аэропорту Нурсултан Назарбаев появился информационный стенд с функцией проверки туристических путевок. Находится он в «зеленой» зоне аэропорта.
Информационный стенд установил администратор государственной системы защиты граждан РК в сфере выездного туризма «Туристік Қамқор» при поддержке аэропорта.
Установка данного терминала призвана повысить прозрачность и безопасность предоставления туристических услуг для граждан. Теперь каждый турист, введя свой уникальный номер туркода на сенсорном экране, сможет самостоятельно убедиться, что его перелет и проживание оплачены туроператором принимающей стороне и авиакомпании.
Интерактивный сенсорный монитор позволяет туристам оперативно проверить статус своего туркода перед вылетом. Для этого достаточно ввести уникальный номер турпутевки на сенсорном экране терминала.
– Туркод — это юридическая защита туриста за границей. Означает, что туроператор несет ответственность за пребывание туриста за рубежом, то есть за перелет, проживание. А также за возврат домой в случае ЧС или возникновении других ситуаций, — говорит председатель правления фонда «Туристік Қамқор» Инна Рей.
Туристам выдается туркод бесплатно, его оплачивает турфирма. При наличии специального номера, куда зашифрована вся информация о туристе, они могут рассчитывать на помощь фонда.
Председатель правления фонда «Туристік Қамқор» подчеркнула, что туркод обязаны выдавать все организованные туристические компании, которые работают в системе гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма.
В случае отсутствия туркода в системе путешественники могут незамедлительно сообщить об этом администратору «Туристік Қамқор» для оперативного решения вопроса. «Туристік Қамқор» ведет учет выданных туркодов, собирает средства, необходимые для оказания вам помощи.
— Мы можем тогда связаться с агентством, которое его обслужило, узнать, почему туркод не выдан. Если это техническая ошибка, она будет быстро решена, ну а если столкнемся с тем, что фирма ведет незаконную деятельность, будут приняты соответствующие меры, – пояснила Инна Рей.
Фонд «Туристік Қамқор» работает с 2016 года, за это время его помощью воспользовались более 20 тысяч казахстанских туристов.
Наряду с этим туристы могут заранее проверить туркод через мобильное приложение Tourcode.kz, которое доступно для бесплатного скачивания в Play Market и App Store.
Александра Власова
